O que aconteceu
Realizei a compra de camisas esportivas na loja Hexa Sports no dia 26/07/2026, no valor total de R$ 303,81 (*****), com pagamento efetuado via PIX intermediado pela Pagar.me S.A. O prazo máximo de entrega informado pela loja era entre 24/08 e 28/08. Contudo, o pedido nem sequer foi postado e permanece até hoje com o status "Em preparação". Além disso, a loja desativou seu perfil no Instagram e não responde mais aos canais de atendimento, caracterizando não entrega do produto e desacordo comercial. Solicito o estorno do valor pago.