HF Equipamentos

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Recife - PE

11/08/2025 às 09:15

ID: 224209029

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Quero deixar aqui a minha insatisfação com a hf implementos, com a compra de uma tesoura hidráulica nova, comprada em julho de 2024, com a previsão de entrega em janeiro de 2025, já começou com atraso na entrega, foi para abrir de 2025, 3 meses de atraso, e quando chegou, veio com vários erros de projeto, não trabalhou uma semana, logo apresentou vários problemas, deixando de funcionar, entrei em contato com a empresa, um técnico da empresa só veio aparecer com aproximadamente 30 dias, e ele constatou que foi falha de projeto, não veio com graxeiros para lubrificação do eixo principal e o mesmo foi dimensionado incorretamente, tendo que ser confeccionado um outro, comonsoubde Recife e o técnico de Santa Catarina, ele não conhecia nada na minha cidade, daí já tive que eu mesmo ir providenciar as peças e contratar uma empresa de torneiro mecânico para confeccionar a peça corretamente, tive que comprar as peças, onde a HF veio a me ressarcir depois de várias cobranças, mas pagou, mas o serviço da empresa de torneiro, até a data presente 10/08/25 até agora não pagou, passei vários dias cobrando a HF, a empresa que executou o serviço tbm, e até agora nada, da data da compra ao funcionamento correto da tesoura, foram aproximadamente um ano, entre produção, atraso na entrega, quebra do equipamento e reparo pela HF, não indico a ninguém está empresa, total descaso com o cliente no quesito pós venda, não hora da venda, tudo maravilhoso, é comprar e torcer para não dar problemas com a máquina, pois a HF não tem o menor interesse em preservar o cliente, mesmo com o reconhecimento do problema de erro de projeto, o serviço de garantia é falho, vou citar aqui alguns dos problemas detectados na confecção da tesoura;
1-Eixo principal mal dimensionado,
2-Ausencia de graxeiros para lubrificação
3-Não possui filtro do sistema hidráulico,
4-Entre o cano de retorno do óleo hidráulico e o reservatório, não tem vedação adequada, fica caído sujeiras dentro do reservatório do óleo, e como não possui filtro, essa sujeira vai para o comando de acionamento do corte, e entope o mesmo, deixando de funcionar corretamente, tendo que ser limpo constantemente, enfim, a máquina deixa a desejar, eu não compraria novamente, tem equipamentos bem melhor no mercado e empresas mais comprometidas com a qualidade do produto e da assistência ao cliente.