Resolvido

Bicicleta ergométrica portátil com defeito, faltando peças e parafusos incorretos.

Hi Sports

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fiz compra de uma bicicleta ergometrica portátil no dia 01/07. Quando chegou com 2 dias de atraso, veio incompleta, faltando peças e os parafusos não encaixam nas peças. Ou seja, com defeito. Quero troca ou devolução do meu dinheiro.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hi Sports respondeu

    07/08/2026 às 16:48

    Olá!

    Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o primeiro produto. Para solucionar a situação, foi enviado um novo produto, buscando garantir que receba o equipamento completo e em perfeitas condições de uso.

    Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente, equipe Hi Sports.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    FUI ATENDIDA PELO WHATSAPP DA EMPRESA, CONTUDO A ATENDENTE ENTENDEU QUE FUI GROSSA COM ELA, E QUANDO PERGUNTEI EM QUE MOMENTO FUI, ELA SILENCIOU. TENHO TODA A CONVERSA GRAVADA, PROVANDO URBANIDADE E DIÁLOGO RESPEITOSO. HOJE EM DIA RECLAMAR, OPINAR, REINVINDICAR SEUS DIREITOS, VIROU OFENSA. POR FIM, A EMPRESA ENCAMINHOU CÓDIGO DE RASTREAMENTO E OUTRA BICICLETA. LOGO, TUDO RESOLVIDO. SUGESTÃO: FAÇAM UM TREINAMENTO DE ATENDIMENTO A PÚBLICO URGENTE COM OS ATENDENTES, E QUE DEIXEM OS MELINDRES EM CASA. SE NÃO TEM CAPACIDADE EM LIDAR COM CONFLITOS E COM PÚBLICO, ENTREGUEM SEUS CARGOS.