O que aconteceu
Comprei e chegou há 1 semana um Tiggo 5X blindado na concessionária CAOA Barra da Tijuca blindado pela empresa HI-TECH BLINDAGENS . Com apenas 3 dias o retrovisor do lado do carona ao desligar o carro não retornava e a porta traseira do lado direito também não está abrindo por dentro mesmo sem o dispositivo de segurança de criança . Liguei para levar o carro para verificarem , o carro está com 150km e a concessionária foca jogando a responsabilidade para a blindadora que por sua vez exige que eu leve o veículo a outro
Local que não è a concessionária para verificação
inclusive informando que o veículo precise ficar parado para reparo . Que absurdo total !! Além da total falta de tato no tratamento tanto da concessionária quanto da blindadora . Aguardo um posicionamento urgente já que na hora de venderem o carro informaram que era obrigatório a utilização da blindadora HIGH TECH pois se não perdia a garantia do veículo , o que é uma mentira pois a lei não obriga a isso e nem perde garantia.
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4Interações da reclamação
Hi-Tech Blindagens respondeu
30/10/2026 às 19:33
Prezado cliente,
A Hi Tech Blindagens esclarece que, após o recebimento de sua reclamação inicial, entramos em contato para realizar as verificações e os reparos necessários, que foram prontamente realizados.
Na ocasião, as questões relatadas foram solucionadas, e entendemos que o atendimento havia sido concluído satisfatoriamente, com o envio de vídeo por parte de nosso consultor, via WhatsApp, mostrando o resultado das correções feitas.
Entretanto, verificamos que a mesma reclamação foi publicada novamente, na data de hoje, o que nos causou surpresa, uma vez que não recebemos nenhuma nova comunicação em nossa rede de atendimento sobre eventuais problemas no veículo.
Desde então, estamos tentando contato telefônico, porém, até o momento, sem sucesso.
Gostaríamos de compreender se algum dos problemas anteriormente solucionados voltou a ocorrer ou se existe alguma nova situação que necessite de nossa atenção.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos e oferecer o suporte necessário.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco ou nos informe um horário adequado para retornarmos sua ligação.
Atenciosamente,
Equipe Hi Tech Blindagens