Exijo reembolso integral do curso Enfermagem Resumida por propaganda enganosa

Olá Miriam, tudo bem? espero que sim.

Esses termos apresentados no FAQ do site sobre termo de reembolso realmente estavam desatualizados, foram informações que foram replicadas de paginas muito antigas de um outro site que que nosso webdesign usou como base pra construir nossa pagina. Ao criar a página de vendas do Enfer Aprova essas informações vieram junto e não percebemos, tanto que ja removemos do site assim que percebemos. É direito do consumidor o reembolso integral dentro dos 7 dias sim, exatamente por isso colocamos a informação da Garantia de arrependimento em destaque na página de vendas.

Acredito que você fez essa reclamação antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte pra de fato solicitar o cancelamento, pois em momento nenhum negamos reembolso, nosso protocolo é sempre esse: entender o motivo do reembolso pra que possamos melhorar nossos produtos, e sem resistência realizar o cancelamento na plataforma. Eu vi aqui no sistema que seu reembolso já foi realizado inclusive. Então acredito que já está tudo resolvido. Pedimos desculpas pela confusão e esperamos ter você como aluna novamente no futuro, nossa plataforma inclusive teve um grande upgrade nessas ultimas semanas, uma nova plataforma com novos recursos pros nossos alunos, se quiser testar estamos de portas abertas. Um beijo!