Intoxicação alimentar no Beach Club
Respondida
Carlópolis - PR
09/07/2025 às 13:22
ID: 221662831
Boa tarde!
Gostaria de informar que no dia 04/07, sexta-feira, passei o dia no Beach Club com minha mãe e meus dois filhos. Pedimos dois pratos para duas pessoas cada, de camarão e de peixe. Todos nós passamos mal logo após o almoço, inclusive ficamos constrangidos, pois meus dois filhos vomitaram na Van que nos levaram até o clube, o motorista teve que parar, atrasando as outras pessoas que estavam juntos no carro.
Na saída, quando eu fui pagar a conta, falei ao funcionário que estávamos passando mal, porém ele somente disse que deferíamos ter falado antes com os garçons.
Acabamos perdendo o passeio que havíamos contratado no sábado, pois meus filhos ainda não estavam recuperados.
Até o presente momento, não tivemos nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 14:17
Olá, Sra. Karen.
Lamentamos o desconforto relatado e compreendemos sua preocupação, especialmente por envolver seus filhos.
Desde o recebimento da sua manifestação, iniciamos imediatamente a apuração interna, acionando nosso setor de Nutrição e Segurança Alimentar para análise técnica do ocorrido. Foram revisados os controles de armazenamento, manipulação, preparo e rastreabilidade dos alimentos servidos na data mencionada.
Conforme já informado anteriormente, foi disponibilizada a possibilidade de análise laboratorial dos alimentos consumidos. Além disso, realizamos verificação interna e não foi identificado qualquer indício de inconformidade ou contaminação nos produtos utilizados naquele dia.
Os registros de controle sanitário e os procedimentos operacionais estavam dentro dos padrões exigidos pelos órgãos reguladores.
Para transparência, segue link com os resultados das análises realizadas, que apontaram ausência de contaminação, bem como o parecer técnico emitido por nossa nutricionista, já encaminhado ao seu contato.
https://drive.google.com/drive/folders/1hqmdRUAHkoiLDGiyc_qEVAyGxYyq1-ne
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Setor Comercial Hibiscus Beach Club,
Lyvia Soares.