Motor 15 HP SUPER que não funciona direito
Respondida
São Miguel do Oeste - SC
27/07/2026 às 10:41
ID: 254911845
Bom dia fiz a aquisição de um motor de popa 15 hp super , com 7 horas de uso o motor começou a apresentar problemas , 10 minutos navegando e o motor apaga e não pega mais , levando em assistência autorizada 4 vezes para a resolução do problema que não aconteceu , dando que o problema e no carburador a garantia não cobre a despesa , veio peças e orientações para a assistência que não mudou em nada no funcionamento , fiz um investimento que não estou aproveitando , soubesse da correria teria comprado outra marca.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:00
Bom dia e obrigado pelo seu contato.
Fiz o levantamento das informações com nosso departamento de assistência técnica e garantia, e recebi a informação de que nossa equipe está em contato, discutindo os próximos passos afim de resolver o problema em sua totalidade. Reparos que seja feitos em garantia de fato não tem custo, o que pode ter custo e está previsto em manual, são manutenções, ou seja, limpeza de carburador, descarbonizações e coisas do gênero.
Manteremos contato com o Senhor também via aplicativo Whatsapp ou ligação, ok?!
Mais uma vez obrigado pelo seu contato e seus relatos!