O que aconteceu
Ola , eu fiz um ***** oficial da hidraliso no dia 15 de setembro, eles confirmaram a entrega para o dia 30 , só que já faz 9 dias tirando sábado e domingo e nunca tive nenhuma notificação ou código de rastreio, quando verifico meu pedido está mostrando que está em preparação, gostaria de saber se meu pedido está a caminho, se vai chegar no dia 30 de setembro que foi a data marcada pra chegar, meu pedido é, " *****". Aguardo uma resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hidra Liso Cosméticos respondeu
01/10/2026 às 10:35
Claro! Eu deixaria mais natural e acolhedor:
Bom dia, Elizabete!
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp. Verificamos o seu pedido e ficamos felizes em informar que ele já está a caminho da sua casa.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar!
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 12:32
Não, ninguém entrou em contato comigo pelo *****, e ainda não me mandaram o código de rastreio e meu pedido ainda não está vindo para minha residência, eu entro no site e só aparece que ele está em preparação.