Produto não recebido e sem código de rastreio após compra.
Respondida
Guaíra - SP
22/07/2026 às 16:03
ID: 254579879
Fiz uma compra no dia 13 de julho e nem recebi o produtoe nem o numero do rastreio,aguardo resposta,obrigado.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 21:23
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela preocupação causada.
Verificamos o seu caso e informamos que o código de rastreio já foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não o encontre na caixa de entrada.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade para localizar o e-mail ou precise de mais alguma informação, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Hidrabene