Problema com Textura Acrílica Hidracor - Cor Incorreta e Vício de Qualidade

Question

Tentei registrar essa queixa pelo site da Hidracor, mas a página do "Fale Conosco" está com defeito (fica carregando infinitamente e não envia a mensagem), o que me obriga a expor a situação por aqui.

Adquiri o produto Textura Acrílica Hidracor na cor Verde Kiwi na loja Normatel. Ao abrir a lata, a cor estava completamente fora do padrão (um tom de verde menta muito claro). Fui orientada no comércio de que a tinta escureceria após a cura, mas, mesmo após dias de aplicação e secagem total na parede da minha casa, a cor continua errada, desbotada e feia. Há um claro vício de qualidade/pigmentação no lote do produto.

O erro de fabricação me gerou um prejuízo financeiro enorme, pois gastei com galões de textura, insumos (pincéis) e, principalmente, com o serviço profissional do pintor para aplicar o produto. Exijo uma posição da Hidracor para análise do lote e o devido ressarcimento dos meus danos materiais (tinta e custos de aplicação) para que eu possa contratar a correção dessa pintura.