Tinta para piso cor "concreto" diferente do catálogo: cliente recebe tinta verde em vez de cinza.
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
05/01/2026 às 14:01
ID: 236658577
Comprei 6 baldes de tinta para piso na cor "concreto". Olhei o catálogo e lá tinha a foto de um tom de cinza, quando cheguei em casa a tinta era verde!!! Não tinha nada a ver com a cor descrita do catálogo.
Quando voltei para abrir uma reclamação na loja, o representante dessa marca me mostrou 2 catálogos com o nome concreto, um na cor cinza, outro na cor verde. Eu espero que vocês resolvam a minha situação pois não sou a primeira a ser enganada por essa empresa.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:09
Bom dia
Muito obrigado por me dar a oportunidade de atendê-la. Sua opinião é muito importante para mim e para a nossa equipe!
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Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais esclarecimentos, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Vinicius Ferreira
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