Produto sem lote e data de validade
Respondida
Araçatuba - SP
31/07/2026 às 12:56
ID: 255312729
Alguns dias comprei um sabonete sonho de neném para minha filha de 2 anos pelo site da Amazon e veio sem a data de validade e o lote. Estou um pouco receosa de usar na minha filha porque não sei se está ou não vencido.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:57
Olá!
Agradecemos por nos relatar essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto destinado ao uso infantil. A compra não foi realizada por um de nossos canais oficiais de venda. Ainda assim, já estamos apurando o ocorrido para identificar o lote e confirmar a validade do produto.
Assim que tivermos esse retorno, entraremos em contato com você. Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.