Reação Alérgica e Falta de Resposta da Marca Após Compra de *****
Não resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 19:38
ID: 249008903
Fiz a compra de um dos ***** da marca, e após 3 dias de uso do produto, o produto me deu uma reação alérgica na região do meu peito/busto. Está causando coceira, e ardência. Fora que do nada meu peito está cheio de espinhas. Eu uso a marca a muito tempo, não uso outro ***** de outra marca combinado comno hidramais. A marca entrou em contato comigo, mandei foto, mandei as informações que me pediram, mas simplesmente a marca não me respondeu mais. Eu fiquei no vácuo, e sem tratativa do meu caso.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:13
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e pelo desconforto causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, principalmente a alguém que já utiliza nossos produtos há tanto tempo.
Pedimos desculpas também pela demora no retorno e pela sensação de falta de acompanhamento do seu caso. Vamos verificar internamente o que aconteceu e nossa equipe entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento e prestar todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:14
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento da empresa!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0