Recebi produto errado e volumetria divergente comprando pela shopee.

Realizei a compra pelo aplicativo da shopee na loja hidramais de uma creme de massagem modeladora nano enzimático e um esfoliante, ambos de 500ml. No entanto, por erro exclusivo da loja parceira, recebi apenas uma unidade de um creme corporal e com volumetria totalmente divergente (400ml). Abri a disputa na plataforma e o caso foi encaminhado para análise, porém a Shopee não estipulou qualquer prazo para resolução e a orientação padrão recebida é de que eu me desloque até uma agência de postagem para realizar a devolução. Recuso-me expressamente a aceitar essa "solução". Segundo o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor é integralmente responsável pelo cumprimento da oferta. Diante do erro da loja, a devolução imposta pela plataforma deixa de ser gratuita no momento em que me exige gasto financeiro com transporte (Uber/passagem) e perda do meu tempo de trabalho/pessoal para corrigir uma falha que não foi minha. A jurisprudência brasileira e a Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor resguardam que todo o ônus da logística reversa deve ser do fornecedor, sem gerar qualquer prejuízo ou perda de tempo útil ao comprador [Editado pelo Reclame Aqui]. Diante disso, exijo: O reembolso integral imediato do valor pago sem a necessidade de deslocamento para devolução; ou caso a Shopee faça questão do produto de 400ml de volta, que providencie a coleta domiciliar do item em minha residência, sem custos.