Reclamação sobre sabonete íntimo Hidramais: Causou sintomas de infecção urinária e reações adversas

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Viçosa - MG

01/07/2026 às 21:34

ID: 252860297

Comprei um sabonete íntimo da hidramais e no dia seguinte após usar, senti uma reação como se fosse início de infecção urinária. Até antibiótico tomei, para já cessar a infecção. Para minha surpresa, tive novamente a reacao: muita ardência, coceira, ardência ao urinar e etc. foi só parar com o sabonete que voltou ao normal. Um absurdo e um risco eu tomar antibiótico sem a necessidade! Apenas por causa do uso de um sabonete íntimo

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 09:16

Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

Encaminhamos uma mensagem privada para solicitarmos algumas informações sobre o produto utilizado, como lote, validade e demais detalhes da ocorrência. Esses dados são essenciais para que possamos realizar uma investigação criteriosa junto à nossa equipe de Controle de Qualidade.

Assim que recebermos as informações, daremos andamento à análise e retornaremos o mais breve possível.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela sua colaboração.