Reclamação sobre sabonete íntimo Hidramais: Causou sintomas de infecção urinária e reações adversas

Respondida
Viçosa - MG
01/07/2026 às 21:34
ID: 252860297
Comprei um sabonete íntimo da hidramais e no dia seguinte após usar, senti uma reação como se fosse início de infecção urinária. Até antibiótico tomei, para já cessar a infecção. Para minha surpresa, tive novamente a reacao: muita ardência, coceira, ardência ao urinar e etc. foi só parar com o sabonete que voltou ao normal. Um absurdo e um risco eu tomar antibiótico sem a necessidade! Apenas por causa do uso de um sabonete íntimo
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:16
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
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Assim que recebermos as informações, daremos andamento à análise e retornaremos o mais breve possível.
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