Cera Antifrizz Ressecada e Desfazendo ao ser Aplicada no Cabelo
Respondida
Lauro de Freitas - BA
22/05/2026 às 18:01
ID: 249428667
Comprei a cera antifrizz na farmácia da minha cidade na terça feira para usar no cabelo para praticar atividade física. A questão eh que parece que a cera está totalmente ressecada. Tentei usar 2x e ela vai se desfazendo a medida que passo no cabelo. Não tem condições de usar. Gostaria de saber o que fazer para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:30
Olá, Marcela, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve com o produto.
Te enviamos uma mensagem de forma privada para coletarmos algumas informações e seguir com a análise do seu caso junto ao nosso time de qualidade, para encontrarmos a melhor solução para você.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá.
Atenciosamente,
Equipe Hidratei