Cera para controle de frizz não cumpre o prometido e deixa resíduos no cabelo
Respondida
Cabo Frio - RJ
12/05/2026 às 09:53
ID: 248389955
Comprei uma cera que promete controlar o frizz, gosto de fazer penteados e simplesmente o produto quando é passado no cabelo deixa pedaços do produto e não cumpre o que promete. Horrível! Ele craque lá no cabelo, deixo aqui a minha insatisfação com o produto, ainda mais algo que custa mais de 100,00 reias.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:20
Olá, Paloma, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, queremos te agradecer por compartilhar a sua experiência com a gente. O seu feedback é muito importante, pois é através dele que conseguimos avaliar e evoluir continuamente a qualidade dos nossos produtos.
Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Te enviamos um e-mail com mais detalhes para que possamos seguir com a análise junto ao nosso time de qualidade. Assim que você nos retornar com as informações solicitadas, conseguimos dar continuidade na tratativa e buscar a melhor solução para o seu caso.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição por aqui para qualquer dúvida ou apoio que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Hidratei