Compra não entregue
Resolvido
Tietê - SP
08/08/2026 às 13:54
ID: 255952491
Fiz uma compra dia 08/07/2026 e não recebi ainda.
Entro em contato e não tenho resposta.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:07
Ei, Bruna, beleza?
Sentimos muito pela demora na entrega e, principalmente, pela dificuldade em conseguir um retorno.
Já conversamos com você e confirmamos os dados do pedido. Para agilizar a solução, vamos realizar um novo envio pelos Correios, o que também nos permitirá acompanhar a entrega com mais transparência.
Seguiremos acompanhando o envio de perto para que dessa vez tudo dê certo.
Com beleza e cuidado,
Equipe Hidratei
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 13:16
Depois de aberta a reclamação, entraram em contato e já está a caminho meu produto.
Agora pelos correios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1