Itens faltantes no pedido e falta de atendimento
Resolvido
Caçador - SC
10/08/2026 às 15:00
ID: 256074347
Ref ***** recebi o pedido mas faltou o leave in e a frasqueira ( não enviado) cfme anúncio utilizando cupom maisbrinde Estou fazendo contato há quase uma semana com todos os números informados site, inclusive email e direct e não sou atendida
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:27
Ei, Deisiane, beleza?
Já conversamos em privado e estamos acompanhando o seu caso de perto.
Sentimos muito pela falta de retorno e por você ter precisado insistir em nossos canais para conseguir atendimento.
Vamos seguir com o envio da frasqueiraque não acompanhou o pedido. Em relação ao **Leave In**, também estamos analisando internamente o que aconteceu e, assim que tivermos a definição, seguiremos com a melhor solução para você.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Com beleza e cuidado,
Equipe Hidratei
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:50
Dou nota 8,0 pois só tive retorno após reclamação por este canal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8