Produtos faltando
Respondida
Londrina - PR
24/06/2026 às 13:10
ID: 252243343
Fiz uma compra de kit e shampoo e condicionador a parte, recebi apenas o kit, o shampoo e condicionador não chegaram, tentei diversas vezes contato via WhatsApp sem sucesso. Pedido número *****. Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:59
Olá, Leticia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado e pela dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento.
Seu caso já está em análise e realizamos contato de forma privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos verificar a ocorrência e entender exatamente o que aconteceu com o seu pedido.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a tratativa e encontrarmos a melhor solução o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Hidratei