Atraso na entrega de torneiras e falta de informações sobre o pedido.
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 17:10
ID: 257657529
Fiz a compra de 2 torneiras na cor gold em 23jun, já se passaram além dos 50 dias de prazo e não conseguem me dar um prazo e nem explicar em qual situação se encontra meu pedido.
Entrei em contato com o SAC, fui atendido, porém não traz nenhuma informacão clara, só dizem que "infelzimente o pedido não chegou no estoque ainda", informação totalmente vaga. Quero que entrem em contato com a fábrica e solicitem minha torneira que já excedeu o prazo limite que já é bem comprido para mesmo assim atrasarem e não darem satisfação.
Estou com os prestadores de serviço para instalar os metais da minha casa na próxima semana e não tenho um posicionamento claro da Hídrica.