Atraso na entrega e falta de comunicação sobre metais sanitários com garantia de 10 anos.
Não respondida
Serra - ES
29/08/2026 às 09:58
ID: 257693189
Fiz a compra de todos os metais na loja pois passou confiança por oferecer 10 anos de garantia. São todos os metais de 5 banheiros, como tem peças que são douradas havia a informação de 50 dias para pintura e entrega dessas peças. Passado os 50 dias a empresa sequer teve o respeito de entrar em contato precisei ficar implorando para ser respondido pelo sac que está mencionado acima não responde de forma eficaz e quando responde é pelas metade pediram mais 20 dias de prazo para finalizar e enviar todo o pedido data essa que seria a semana do dia 24/08/26 novamente precisei ir atrás para ter retorno e começou novamente a falta de respeito pelo cliente dizendo que houve atraso no fabricante da torneira que já está comprada a mais de 60 dias e pelo que entendi não foi separado o meu produto e erro na pintura de 1 kit daí vem dizendo que precisa de mais 20 dias novamente e que a previsão agora é 14/09/26 estão querendo enviar o parcial da compra, pedido pela metade não vai resolver minha obra.
Resumindo, vão dizer na resposta que estão tratando e dando todo suporte mas é pura balela não tem respeito e nem consideração pelo cliente.
Não comprem nesse local se estiver precisando das coisas, 0 recomendado.