pintura atrasou 20 dias ALEM do prazo q VCS informaram

Prezado, tudo bem?

Entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo e à falta de uma data concreta para envio da sua encomenda.

Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com um prazo estimado de até 50 dias corridos para produção das tonalidades exclusivas, como o Rosé Escovado. Por se tratar de um processo artesanal e realizado sob encomenda, esse prazo pode variar, sendo possível que a finalização ocorra antes do previsto ou, em alguns casos, se estenda por até duas semanas adicionais devido às etapas de produção e controle de qualidade.

Verificamos também que sua última mensagem em nosso canal de atendimento se encontra na fase de triagem, ou seja, na fila de espera para retorno da equipe responsável.

Assim que sua encomenda for expedida, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no pedido, permitindo o acompanhamento da entrega.

Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Hídrica.