Prazo de entrega de torneira para projeto comercial é estendido, impactando abertura da loja.

Sentimos muito pela preocupação e pelos transtornos que essa situação possa ter causado, especialmente considerando que a torneira faz parte de um projeto comercial com uma data de abertura já definida. Entendemos a importância de receber os produtos dentro do prazo necessário para que o seu projeto não seja impactado.

Ontem, nossa equipe realizou o atendimento e informou que uma parte do seu pedido já havia sido enviada. O único item que permanece em produção é o produto na cor Dourado Escovado, que recebe pintura artesanal pelo processo E-coat e possui um prazo específico de produção, conforme informado na descrição do produto em nosso site Hidrica.app.

Ainda assim, compreendemos a sua necessidade e estamos buscando uma alternativa para atendê-la da melhor maneira possível. Durante o atendimento realizado hoje, nosso agente do SAC informou que irá verificar as tonalidades disponíveis para envio imediato, buscando uma opção que possa atender à sua necessidade dentro do prazo do seu projeto.

O atendimento permanece em andamento e nossa equipe está acompanhando a situação para buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno e pela preocupação gerada. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e agradecemos pela oportunidade de buscar uma solução adequada para a sua necessidade.

Equipe Hidrica