Produtos não entregues e falha no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp.

Prezado, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela dificuldade de contato com nossos canais de atendimento.

Recentemente, realizamos a migração do nosso atendimento para um novo número de WhatsApp, o que acabou gerando um volume elevado de mensagens e impactando temporariamente o tempo de resposta.

De qualquer forma, vamos verificar a situação do seu pedido para entender o motivo do atraso na entrega e retornaremos com uma posição mais concreta sobre o andamento da encomenda.

Todas as mensagens recebidas estão sendo tratadas por ordem de chegada, e nossa equipe dará sequência ao seu atendimento o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Hídrica.

Ok estou esperando URGENTE receber os produtos que estão atrasados!

Qual o prazo para entregar os produtos????