Empresa de dedetização não cumpre o prometido, cobra valor exorbitante e não fornece documentação.

Informo que entrei em contato via telefone: *****, com a empresa BRASIL DESEMTUPIDORA e DEDETIZADORA (HIDRO BRASIL), em Brasília/DF, para atendimento emergencial no dia 11 de julho de 2026, devido a entrada de morcego na residência. O Sr. Antônio combinou de comparecer a residência, ao chegar se apresentou, mas não quis de imediato informar o orçamento e se aproveitou do momento de fragilidade das moradoras para iniciar o serviço. Autorizamos o serviço mas com garantia e eficácia dos produtos utilizados e ainda a apresentação de nota fiscal.

Sr. Antônio e seu ajudante não capturaram o morcego, inventaram história que ele havia saído pela janela após aplicação do produto. Fizeram ainda dedetização de algumas áreas da casa e jardim. Foi solicitado o pagamento e assim foi feito, porém, num valor exorbitante, mas alegou a situação do momento e horário.

Se recusou informar os nomes dos produtos utilizados, mesmo eu questionando diversas vezes, tendo em vista que a proprietária da casa estava recém operada e um pouco debilitada e a preocupação maior era a substância tóxica entrar no organismo. Tal situação foi apresentada ao Sr. Antônio, e o mesmo se prontificou apresentar as especificações dos produtos, validade, composição e efeitos colaterais, mas infelizmente sumiu e não compareceu na residência e tampouco apresentou a Nota Fiscal e os documentos solicitados. Marcou inúmeras vezes e não compareceu e ainda ficou com deboche.

A empresa não merece crédito, serviço sem eficácia, não tem documentação comprobatória dos produtos que utiliza e tampouco da legalidade de funcionamento da empresa. Falta de profissionalismo e credibilidade. Não respeita o Código de Defesa do Consumidor !!!