O que aconteceu
Decepção com Hidrabene.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], o Site da empresa Hidrabene não tem um canal oficial, SAC, nem link para o serviço de Troca/Devolução, nem desistência da compra no período legalmente instituído pelo código de defesa do consumidor. Só criaram canais de vendas e investiram no impulsionamento nas redes digital.
Meu Pedido ***** chegou com os produtos danificados durante o transporte.
Foram entregues com as embalagens rompidas e todo o conteúdo interno ficou sujo pelo protetor solar que vazou dentro da embalagem das mercadorias.
Enviei imagens e meus meus dados para solicitar Troca/Devolução da minha compra PEDIDO
*****. Enviei e-mail solicitando a troca das mercadorias e não obtive retorno.
Fiz a reclamação do produto entregue danificado tanto e o atendimento automático do WhatsApp disse que eu seria atendido por um funcionário para a troca do pedido, mas ninguém respondeu aos meus chamados.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], o Site da empresa não tem um canal oficial nem link para o serviço de Troca/Devolução, nem desistência da compra no período legalmente instituído pelo código de defesa do consumidor.
Não me enviaram um Protocolo com o número da minha reclamação e pedido de troca das mercadorias, não respondem.
Só me resta divulgar a falta de respeito da Empresa Hidrabene da Dahuer com o Código do Consumidor e fazer um Registro da minha reclamação no Site RECLAME AQUI.