Nao tem devolução nem troca.

Olá, Mariana Safra, Tudo bom ?

Agradecemos o seu contato e informamos:

A política de trocas e devoluções da Hidrojá segue o Código de Defesa do Consumidor, conforme Art. 49 com extensão para compra em nossa loja fisica as mesmas leis de compra OnLine por opção de nossa empresa como um bonus para nossos clientes, sendo assim 7 dias uteis para troca.

A troca do seu material não pode ser feita por estar fora dos requesitos de trocas, alem da compra ter sido feita a mais de 30 dias, um produto comprado foi uma tubulação cortada sendo assim não efetuamos a troca de produtos cortados ou que estejam enquadrados na lista abaixo de nossa politica de trocas e devoluções, acesse para seu conhecimento: https://*******

2. Não trocamos:

Produtos fora de linha ou ponta de estoque;

Produtos vendidos sob encomenda;

Peças coladas, crimpadas e ou termofusionadas

Cordas, mangueiras, tubos e demais produtos cortados,

Produtos em mau estado (quebrado, riscado, amassado etc.), com a embalagem violada, rasgada ou que apresentem evidências de mau uso;

Qualquer tipo de ferramenta, apenas por defeito de fabricação aplicando as garantias dos fabricantes.

Reiteramos que todas essas informações estão em nosso site e acompanham no verso de todas notas fiscais na entrega dos produtos.

Acredito que todas essas informações foram informadas para senhora e infelizmente não podemos abrir excessões para um bom andamento de nossas atividades.

Atenciosamente

Guilherme Sanchez

Coordenador Geral