Empresa não confiável, não entrega o que promete

A empresa foi contratada para detectar uma infiltração de água no contrapiso da minha varanda, ou seja, acima da manta de impermeabilização. A conclusão foi de que a manta estava com problema, como se a infiltração pudesse vir de baixo para cima. Quando reclamei, o proprietário não entendeu o problema, nem se dispôs a entender, e já foi dizendo que eu estava inventando problemas para não pagar, sem razão, uma vez que o serviço foi integralmente pago. Empresa não profissional, joguei meu dinheiro fora.