Cadeira quebrada com 5 dias de uso e demora na assistência pós-venda
Respondida
São José - SC
01/12/2025 às 14:38
ID: 233355547
O pós venda realmente é uma [Editado pelo Reclame Aqui],comprei uma cadeira usei por 5 dias e quebrou,levei na loja prometeram arrumar e devolver em duas semanas,o prazo já passou faz tempo e agora não me respondem nem no Whatsapp..o negócio é processar mesmo.Nao recomendo esse tipo de loja
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:06
Boa Tarde.
Seu produto foi comprado conforme exposto. Isto lhe foi informado no momento da venda e está claro na guia do pedido que lhe foi fornecida. O carimbo ''mercadoria de exposição sem direito a troca'' está assinado no campo ''cliente ciente''.
Produtos vendidos conforme exposto não tem direito a assistência, pois não se tratam de produtos novos, e eventuais defeitos ou fragilidades já estavam evidenciados.
Mesmo diante desta situação, a empresa ainda assim efetuou a assistência de seu pedido e este já foi entregue novamente.
Att
Hifer