Hifer Móveis

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Blumenau - SC

27/06/2025 às 13:06

ID: 220701611

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Realizamos a compra de uma mesa e cadeiras no dia 29/03. Fomos informados que o prazo de entrega seria de aproximadamente 30 dias. Somente no dia 23/05, quase 60 dias após a compra que foram entregar os móveis. Para nossa surpresa, a mesa veio arranhada e 3 cadeiras sem o devido acabamento, era possível ver a madeira crua das cadeiras, além disso não trouxe o brinde que nos prometeram na venda (Uma esteirinha). Os móveis voltaram e nos informaram que em uma semana enviariam os móveis com os devidos reparos. Somente em 25/06 entraram em contato comigo pedindo para agendar a entrega para o dia seguinte 26/06 (Novamente um mês após o prometido). Tive que perder meio período de trabalho aguardando a mesa em casa na data proposta e a entrega não foi efetuada. Ao questionar a empresa via WhatsApp nos informaram que o motorista estava atrasado mas entregaria ainda nesta data. O motorista não apareceu e a entrega não foi efetuada. No dia de hoje 27/06 simplesmente apareceram com a entrega e eu como responsável não estava em casa. Por sorte meus pais estavam em minha casa para pegar alguns itens receberam a mercadoria, e para nossa supresa a mesa veio novamente riscada e as cadeiras sem o devido acabamento. Ao tentar contato diretamente com a loja via WhatsApp, não nos retornaram. Solicitei que os móveis voltassem novamente.

Um total descaso com o consumidor, uma loja que se diz entregar móveis de Alto padrão nem sequer parece ter um controle de qualidade. Pior que isso, não resolveram nada dos problemas relatados inicialmente. Com um preço extremamente elevado, não é essa qualidade e descaso que esperamos quanto a consumidores.

Minha dúvida é, terei agora que esperar mais 30 dias para ter os móveis? Eles novamente vão vir riscados e sem acabamentos devidos de alto padrão?