NÃO ENTREGAM E NEM RESPONDEM
Resolvido
Biguaçu - SC
26/01/2026 às 11:57
ID: 238822695
Empresa não responde e-mail ou WhatsApp com previsão - simplesmente ignoram o cliente e NÃO ENTREGAM.
Comprei o produto em 02/12/2025, com prazo de entrega de 35 dias úteis, encerrado em 22/01/2026. Até o momento, o prazo não foi cumprido.
Só fui informada sobre o problema depois que eu mesma questionei a empresa pelo WhatsApp. Se eu não tivesse perguntado, sequer teria recebido qualquer aviso, o que é extremamente desrespeitoso.
A vendedora informou que não há novo prazo devido à falta de matéria-prima. Essa situação não pode ser tratada como responsabilidade do cliente. O risco da produção e do fornecimento é da empresa, não meu.
Não tenho interesse em cancelamento ou devolução de valores. Eu quero o produto exatamente como foi contratado.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:05
Boa Tarde.
Seu pedido já foi entregue. Pedimos desculpas pelo atraso e esperamos que esteja tudo nos conformes.
Att
Hifer
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 14:28
Entregaram, após um longo parto, veio com riscados na madeiras, mas nem vou abrir assistência, pq tenho que me dar por contente de pelo menos ter recebido (lamentável).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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