Pós venda e prazo de entrega péssimos
Resolvido
Blumenau - SC
02/09/2024 às 19:16
ID: 196525623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma mesa e cadeiras na feira de móveis de Blumenau. (Editado pelo Reclame Aqui)foi gentil e solicita porém passados os 35 dias úteis da data combinada para entrega, tentamos contato e nossas ligações são ignoradas. Tentamos mensagem via WhatsApp e dizem que vão passar para e expedição e nada. Preciso urgentemente da mesa e das cadeiras e já estamos muito além do prazo de entrega. Realmente o pós venda é ruim. Falta comunicação, clareza e zelo com os clientes visto que não que também são móveis de alto custo.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 13:42
Bom dia
Essa reclamação está em duplicidade, que é contra as regras do RA
Att
Hifer
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 12:14
O processo de venda e a qualidade são boas mas os prazos, entregas (porque foi mais de uma), solução de problemas é caótico. Desinformação, mentiras, prazos não cumpridos. Até nunca!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
05/11/2024 às 08:07
Cliente não informou nem um dado que fosse possível identificação da compra, nem numero de pedido, nem nome da pessoa que fez a compra nem um documento o titular da compra para que fosse possível localizar a mesma.
Att
Hifer