Meu vaporizador Atmos Jump apresentou defeito no bocal duas vezes

Venho por meio desta notificar formalmente a empresa Loja High 420 e tornar pública o problema que estou enfrentando com a empresa, também quanto ao vaporizador Atmos Jump adquirido em seu site.

O referido produto apresenta evidente vício de qualidade e defeito de concepção: o bocal possui um sistema rosqueável quebrado por fragilidade do material com menos de 30 dias de uso regular, sem que o aparelho tenha sofrido qualquer queda, impacto ou mau uso. Sendo o bocal peça estrutural e indispensável para o funcionamento do vaporizador, sua quebra inviabiliza por completo a utilização do bem.

Ao acionar a empresa, fui surpreendido pela alegação arbitrária de que o bocal "não estaria coberto pela garantia", conduta que afronta diretamente o Artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o qual assegura a garantia legal compulsória de 90 dias para bens duráveis e seus componentes integrantes.

Ademais, a loja condicionou o envio da peça de reposição ao pagamento abusivo de uma taxa de frete no valor de R$ 48,54. Nos termos da legislação consumerista (Artigo 39, V e Artigo 51, I do CDC), todo ônus logístico de reparo ou troca em garantia legal cabe exclusivamente ao fornecedor. Diante da urgência na utilização do aparelho, realizei o pagamento da referida taxa.

Ocorre que o segundo bocal enviado pela loja apresentou exatamente o mesmo problema, rachando no mesmo local de encaixe/rosca, evidenciando tratar-se de vício oculto reincidente.

A Loja High 420 é legalmente responsável pelos produtos que comercializa. Diante do vício do produto não sanado e da evidente falha crônica do material, não aceito novas tentativas de troca de peças e invoco o Artigo 18, 1, inciso II do CDC para exigir:

A rescisão da compra com a restituição imediata e integral do valor pago pelo vaporizador Atmos Jump, mediante envio de código de postagem reverso (sem custos) para o recolhimento do produto defeituoso;

O não atendimento desta solicitação ensejará a imediata formalização da queixa perante o PROCON e o ajuizamento de Ação Restitutória cumulada com Danos Materiais e Morais no Juizado Especial Cível (JEC).

seguem em anexo aqui e no e-mail da loja, as fotos e vídeos que evidenciam o vício estrutural nos dois bocais.