Dificuldade para realizar reembolso de calça comprada na promoção

Resolvido
Sant'Ana do Livramento - RS
09/08/2026 às 22:40
ID: 256014679
Fiz uma compra no sale da empresa, fiz o pedido de reembolso mas nao obtive retorno, infelizmente a calça que pedi ficou pequena, segui todo o passo a passo mas ainda nao obtive retorno e o prazo de 07 dias encerra amanha, quero um auxilio!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:37
Olá, João! Tudo bem?
Esclarecemos que o nosso atendimento via e-mail funciona de segunda a sexta-feira. Como você nos enviou a mensagem no sábado, seu e-mail entrou em nossa fila de atendimento para retorno hoje, no primeiro dia útil!
Pode ficar super tranquilo: como você realizou o contato dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega, o seu direito de devolução e reembolso está totalmente garantido.
Já respondemos ao seu e-mail ([email protected]) com todas as orientações e o código de logística reversa para a postagem gratuita da calça (Jeans Pants Logo Line Desert Green - Tamanho 38) em qualquer agência dos Correios.
Assim que a peça der entrada em nosso centro de distribuição, daremos andamento imediato ao processo de reembolso do valor pago.
Permanecemos à total disposição por lá caso precise de qualquer auxílio!
Atenciosamente,
Equipe HIGH
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:00
Dentro dos padrões de atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9