Camisa deformada e sem etiqueta após primeira lavagem - Solicitação de troca

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

16/02/2026 às 16:58

ID: 240849507

Olá, tudo bem?

Comprei uma camisa da Higher recentemente e, já na primeira lavagem, ela deformou e ficou marcada após secagem normal no varal.

Notei também que a peça não possui etiqueta com instruções de conservação, o que é obrigatório conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, com base no Art. 18 e Art. 31 do CDC, gostaria de solicitar a troca do produto.

Fico no aguardo de uma solução. Obrigado.

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Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 13:14

Agradeço a atendimento da gerente e da vendedora , foram muito atenciosas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10