Camisa deformada e sem etiqueta após primeira lavagem - Solicitação de troca

Resolvido
São José dos Campos - SP
16/02/2026 às 16:58
ID: 240849507
Olá, tudo bem?
Comprei uma camisa da Higher recentemente e, já na primeira lavagem, ela deformou e ficou marcada após secagem normal no varal.
Notei também que a peça não possui etiqueta com instruções de conservação, o que é obrigatório conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, com base no Art. 18 e Art. 31 do CDC, gostaria de solicitar a troca do produto.
Fico no aguardo de uma solução. Obrigado.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:14
Agradeço a atendimento da gerente e da vendedora , foram muito atenciosas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10