Antena da Highline instalada há 20 anos sem pagamento, e empresa não resolve a situação.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Palhoça - SC

11/02/2026 às 11:59

ID: 240437051

Estamos com uma antena pertencente a empresa Highline instalada em nosso terreno ha mais de 20 anos sem os devidos pagamentos.
Diversas vezes tentamos contato com a empresa proprietária desta antena (Highline) e os funcionários apenas relatam apenas que "estão verificando".

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 12:15

Giovani, bom dia.
Tentamos contatá-lo por e-mail e telefone, ambos sem sucesso. Para darmos andamento a sua solicitação com brevidade, por gentileza, envie uma mensagem para [email protected]. Estamos prontos para atendê-lo.

Réplica do consumidor

12/02/2026 às 13:33

lembrando que meus contatos estão nos contratos assinados por mim.

mas coloco aqui para melhor ajudá-los:

e-mail: *****
telefone: *****

Réplica do consumidor

18/02/2026 às 22:16

seguimos aguardando solução para este caso

Réplica do consumidor

19/02/2026 às 14:29

seguimos aguardando o retorno desta situação

Réplica da empresa

19/02/2026 às 18:37

Giovani, boa tarde
No dia 12 de fevereiro, conversamos com você por telefone e e-mail, dando o devido e respeitoso atendimento à sua manifestação. Como informado por meio desses canais, após análise interna realizada pelas áreas técnicas e jurídicas competentes, foi constatado que a estrutura mencionada não integra o portfólio de ativos da Highline, razão pela qual a companhia não detém responsabilidade ou ingerência sobre eventual instalação, operação ou manutenção do equipamento em questão.
Reiteramos que a Highline atua exclusivamente na gestão e operação de ativos próprios ou sob sua administração formal, o que não se verifica no caso relatado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 15:08

Boa tarde!
mantendo o contato respeitoso, mas também verídico.
Fiz a questão de Anexar uma foto onde consta uma enorme placa da vossa empresa HIGHLINE
Você consegue verificar isso?

Portanto não há o que contestar de quem é a antena, pois com esta macroscó[Editado pelo Reclame Aqui] prova, fica bem difícil argumentar.

Tenho certeza que a Highline sempre trabalhou com ética em princípios, mas esta alegação faz com que eu comece a duvidar se estes parâmetros seguem sendo pilares da empresa ou apenas de alguns colaboradores

Réplica do consumidor

02/03/2026 às 15:22

seguimos aguardando posicionamento desta empresa.

Réplica do consumidor

13/03/2026 às 19:17

seguimos aguardando documento confirmando que a Highline não é responsável pela antena.