Não pagamento por diligência realizada

Prezado Sr. Esdras Castro,

Identificamos a sua reclamação e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Para a Highline, é essencial que todos os nossos prestadores de serviços cumpram rigorosamente com suas obrigações contratuais. Com relação à sua manifestação, esclarecemos que a Highline não realiza contratações diretas de correspondentes jurídicos. A contratação de serviços desse tipo é feita comumente por meio de parceiros terceirizados como escritórios de advocacia ou empresas especializadas que, por sua vez, são os responsáveis pela formalização, coordenação e pagamento das diligências eventualmente repassadas.

Dessa forma, é possível que sua contratação tenha ocorrido por meio de um desses parceiros, ainda que a diligência tenha sido relacionada a um interesse da Highline. Nesse caso, a relação contratual e a responsabilidade pelo pagamento são exclusivas entre você e o fornecedor intermediário, cabendo à Highline somente o reembolso ao fornecedor.

Caso você possua algum documento que possa nos ajudar a identificar o parceiro intermediário responsável, pedimos a gentileza de encaminhá-los para o e-mail do ******* com cópia para o ******* para que possamos apurar internamente, a fim de contribuir com a adequada resolução da pendência relatada.

Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Highline