Demora no envio da nota fiscal da compra de termômetros (Pedido #*****)
Respondida
Campinas - SP
23/12/2025 às 15:37
ID: 235710923
Pedido #*****
Estou a mais de 30 dias escrevendo emails e tentando contato telefônico para obter a Nots fiscal referente à compra dos meus termometros, sem retorno. A empresa ainda existe ?
Att
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 14:27
Prezado cliente,
Agradecemos seu contato e lamentamos a percepção relatada.
Após verificarmos internamente o pedido n *****, constatamos que a Nota Fiscal foi emitida regularmente e enviada para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra, conforme nosso procedimento padrão.
Entendemos que, em algumas situações, mensagens automáticas podem ser direcionadas para as pastas de spam, lixo eletrônico, promoções ou até mesmo serem bloqueadas por filtros do provedor de e-mail, o que pode impedir sua visualização imediata.
De qualquer forma, assim que tomamos conhecimento da solicitação, nossa equipe reenviou a documentação fiscal para garantir seu recebimento.
A Highmed permanece em plena operação, atendendo clientes em todo o Brasil há mais de 16 anos, mantendo seus compromissos fiscais, comerciais e de suporte técnico.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Highmed