Respondida

Contratei desratização e a situação piorou, quero contestação

Higitec Desentupimento e Dedetização

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Contratei o serviço de desratização..técnico jogou sanitizante a algumas https://******* local que estava mais infestado que seria o comércio nao colocou nem https://******* somente o https://******* estão subindo até nas janelas nak estamos conseguindo dormir a noite de tanta https://*******ão comendo a porta dos armários a situação esta pior ja entrei em contato com o técnico início semana passada ficou de retornar na sexta feira quando foi final noite me informou que viria na segunda feira que seria ontem nao apareceu e nem satisfação nao quero mais o serviço vou contratar outra empresa .quando vc liga para orçamento é uma atenção https://******* quando esta precisando solução problema nada nem https://******* meu irmal depressão toma 16 comprimidos https://******* tentou morder ele por isso contratei e nao resolveu nada n mato nenhum. Rato aliás apareceu mais o problema é o descaso quando vc solicita retorno tenho as mensagens enviada ja solicitei a contestação da compra tenho idosos .meu jrmao doente e pet na residêhttps://******* estão comendo porta sala .porta armários e alimentos estou perdendo .pior que avisei onde tinha maior quantidade e téhttps://******* colocou as iscas .completamente insatisfeita

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Interações da reclamação

  1. Higitec Desentupimento e Dedetização respondeu

    27/10/2026 às 07:49

    Olá Sra. Fernanda, tudo bem?

    Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso principal objetivo é entender suas necessidades e esclarecer todas as dúvidas, garantindo sempre a melhoria contínua de nossos processos.

    Reconhecemos que, por vezes, não conseguimos atingir o nível de excelência que gostaríamos, mas estamos sempre empenhados em corrigir nossas falhas.

    Recebemos sua contestação e, em breve, nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato para seguir com o acompanhamento.

    Agradecemos desde já por sua paciência e pela oportunidade de resolvermos a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Higitec.