Cliente relata atraso extremo e extravio de piso emborrachado, resultando em estorno após 4 meses.

Quero compartilhar a minha experiência com a empresa Hit Piso.

Em dezembro do ano passado, comprei aproximadamente R$ 10.000,00 em piso emborrachado. No momento da compra, fui informado de que a entrega aconteceria em até 30 dias após a confirmação do pagamento.

Passado esse prazo, entrei em contato diversas vezes para saber sobre a entrega. Em cada conversa, recebia uma justificativa diferente: que estavam aguardando completar a carga, que o caminhão já havia saído, que a mercadoria estava a caminho e que em breve chegaria.

Em mais de uma ocasião, fui informado de que a carga já estava próxima da minha cidade. Porém, quando a entrega parecia estar prestes a acontecer, a explicação era de que a carga havia sido extraviada e que um novo envio seria realizado.

Essa situação se repetiu por cerca de quatro meses, sem que eu recebesse o produto.

Diante da falta de solução, precisei registrar um boletim de ocorrência e contratar um advogado para buscar o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago.

Esse foi o meu caso e a minha experiência. Por isso, deixo um conselho: antes de realizar compras de alto valor, procure referências, pesquise a reputação da empresa e peça indicações para evitar transtornos.

Para que não haja dúvidas sobre a empresa mencionada, o perfil é: @hiitpisos.

Espero que o meu relato ajude outras pessoas a tomarem uma decisão mais consciente.