PRODUTO COM DEFEITO
Em réplica
Salvador - BA
28/06/2025 às 16:13
ID: 220783201
Comprei dia 09 de maio de 2025 da LOJA MULTIVAREJO, 01 alicate Amperímetro da marca HIKARI, logo que chegou fiz medição, tudo ok.
Passados um pouquinho mais de 30 dias tive a necessidade de fazer uso do aparelho, foi aí que constatei que NÃO está fazendo medições.
Então, enviei msgs para MULTIVAREJO que me orientou contactar a HIKARI FERRAMENTAS, por não dispor de assistência técnica aqui em Salvador/Ba, assim o fiz.
Simplesmente não me deram retorno até a presente data.
Solicito que resolvam esse problema o quanto antes para não ter que acionar judicialmente as empresas envolvidas
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 08:20
Olá Fernando
Lamentamos o ocorrido, estamos solicitando ao nosso setor técnico e entre em contato.
Atenciosamente
Hikari Ferramentas
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 15:23
Boa tarde
Continuo aguardando um parecer da Hikari Ferramentas, se até o final desta semana a empresa não se pronunciar vou ter que acionar a justiça
Réplica da empresa
01/07/2025 às 16:56
Olá Fernando,
Nosso setor técnico informou que encaminhou um WhatsApp , mas nao houve o retorno.
Estou solicitando que entrem em contato novamente.
Atenciosamente,
Hikari Ferramentas
Réplica da empresa
03/07/2025 às 09:32
Olá Fernando,
Nosso setor técnico, esta tentando contato no seu telefone e e-mail, mas nao teve sucesso .
Atenciosamente
Hikari Ferramentas