Resolvido

SEM ORÇAMETO DA AUTORIZADA HIKARI

Hikari Ferramentas

cidade: Dores de Campos

O que aconteceu

Enviei a minha fonte HF-3205S para a autorizada Hikari, Ingel Instrumentação, de Contagem-MG, no dia 29 de março e eles a receberam no dia 30 de março e, até hoje, dia 13/04, não obtive o valor do orçamento relativo ao reparo da mesma. Já fiz contato por telefone e pelo Whatsapp com a empresa em questão, mas não obtive retorno. Será que estão sem peças no estoque? Isto é proibido pelo CDC.

Espero que a Hikari Ferramentas possa tomar uma providência para agilizar o meu atendimento para que eu possa ter a minha fonte de volta reparada o mais rápido possível.

Segue, em anexo, o comprovante de postagem da fonte para a Ingel Instrumentação para comprovar a data da postagem.

Sem mais a tratar, aguardo solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hikari Ferramentas respondeu

    13/04/2023 às 16:28

    Pasqual, boa tarde.

    Lamentamos pelo ocorrido.

    Vamos entrar em contato com a autorizada Ingel e verificar o que está pendente para lhe apresentar o orçamento.

    Atenciosamente,

    Equipe Hikari Ferramentas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Finalmente, recebi o orçamento aguardado. Parabéns a Hikari pela rápida resolução.