Loja do Mecânico: Atraso na entrega e Recusa de estorno por produtos com defeito
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
31/03/2026 às 11:03
ID: 244673059
NO DIA 11/3/26 FIZ COMPRA DE 4 PRODUTOS PELO SITE DA LOJA DO MECANICO.OS EQUIPAMENTOS FORAM CHEGANDO COM MUITO ATRASO NA ENTREGA, UM DE CADA VEZ. SENDO QUE O ULTIMO CHEGOU DIA 27/3/26. APOS O 3 PRODUTO TER SIDO ENTREGUE CONTATAMOS DEFEITOS DE FUNCIONAMENTO, IMEDIATAMENTE, COMUNIQUEI A LOJA PELO PROTOCOLO DA COMPRA, NOS PEDIRAM DADOS E TODOS E DAS ENTREGAS, FORNECEMOS TUDO O QUE NOS PEDIRAM E MESMO ASSIM, AINDA NÃO QUEREM NOS DEVOLVER O VALOR PAGO PELOS PRODUTOS. QUEREM QUE EU BUSQUE MEUS DIREITOS COMO O FABRICANTE. DESDE O INCIO DO PROBLEMA, JA TEMOS PROCURANDO CONTATO DIVERSAS VEZES FIA FONE, E-MAIL E SITE DA LOJA.. ELES NÃO QUEREM ASSUMIR A RESPONDABILIDADE DA VENDA. ESTAMOS REQUERENDO O ESTORNO DO VALOR PAGO E A DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS. JA PASSAMOS DADOS BANCARIOS PARA DEVOLUÇÃO DO VALOR E MESMO ASSIM, ELES NÃO QUEREM DEVOLVER.