Multímetro Hikari HM-2082 com defeito dentro da garantia e sem suporte
Não respondida
São Paulo - SP
12/02/2026 às 23:43
ID: 240617561
Comprei o Multímetro Digital Hikari HM-2082 em 25/08/2025, NF n *****.
O equipamento funcionava normalmente até poucos dias atrás.
O multímetro é utilizado diariamente em nível de hobista, em atividades técnicas básicas de medição.
Nos últimos dias o equipamento passou a apresentar os seguintes problemas:
- Começou a apitar constantemente no modo continuidade, mesmo sem pontas ou circuito conectado.
- Às vezes não fazia leitura no modo resistência.
- Agora não mede resistência nem capacitância, ficando limitado apenas às medições de tensão e corrente (AC/DC).
Mesma com baterias novas, o problema persiste.
- Desligar e ligar não resolve mais.
Conforme especificado no site oficial da Hikari, o multímetro HM-2082 possui garantia de 12 meses (1 ano) pelo fabricante, portanto ainda está dentro do prazo de garantia desde a data da nota fiscal.
Tentei contato pelo site da Hikari, na área Fale Conosco, mas o formulário apresenta erro e não permite o envio da solicitação.
No dia 09/02 enviei mensagem para a loja Ilha das Ferramentas Comércio Varejista (onde comprei o produto), via plataforma de vendas, mas não obtive qualquer resposta até o momento.
Aguardo retorno com urgência, pois o defeito está prejudicando minha utilização técnica regular.