O que aconteceu
Fiz uma compra no site e demorou tanto pra entregar que eu me mudei e não chegou. Entrei em contato com a empresa no dia 06/07/******* via e-mail (porque é o único meio de contato que a empresa tem), comuniquei o problema, pedi para fazer o cancelamento e estorno da compra pois eu não poderia mais receber o pedido (tendo em vista que eu tinha me mudado) e até agora, mais de um mês depois, não recebi nenhuma resposta. O site diz que demoram de 24h a 72h para responder, mas já faz mais de um mês que estão sem me dar uma resposta.