O que aconteceu
Já somos clientes desde 2024 e estamos precisando fazer outro pedido. Desde ***** tentamos contato com a ***** do setor comercial, mas a mesma não deu seguimento ao nosso pedido. Tentamos também por e-mail no dia ***** e ficamos sem resposta. Estamos também em contato por Whatsapp no contato comercial do Linktree, mas recebemos somente respostas automáticas por IA. Temos urgência para fazer um novo pedido, pois precisamos para o mês de julho. Ficamos no aguardo.
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4Interações da reclamação
HILE INDUSTRIA DE ALIMENTOS respondeu
06/05/2026 às 15:42
Boa Tarde Henrique!
Agradecemos o seu contato e o apontamento realizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados no processo de comunicação. Informamos que o atendimento já está em andamento e está sendo conduzido diretamente pelo nosso gerente comercial, João, que acompanha o seu pedido com a prioridade necessária.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Atendimento em andamento. Obrigado.