O que aconteceu
BOA NOITE ME CHAMO VILSON , SOU DO ESTADO DE SÃO PAULO NO DIA 04 DE OUTUBRO DE ******* O PRODUTI PEPTGEN COLAGENO COM PESO LIQUIDO DE ******* GRAMAS, COM DATA DE FABRICAÇÃO 07/21,COM VALIDADE 07/23 , NÚMERO DE LOTE 4273652 ESTÁ NOS DANDO UM SÉRIO PROBLEMA.
DE INICIO NO DIA 04 DE OUTUBRO MINHA ESPOSA COMEÇOU A TOMAR O PRODUTO E RECLAMOU DE NAOSEAS E ELA FICOU PERSISTINDO ATÉ A PRESENTE DATA QUE É DIA 11 DE OUTUBRO DE ******* QUE ELA CHEGOU DE FATO A VOMITAR.
E ELA PEDIU PARA EU TOMAR UM POUCO PARA VER SE O PROBLEMA SÓ ACOMETIA COM ELA E QUANDO TOMEI O PRODUTO AO SE PASSAR UNS 8 MINUTOS COMEÇEI A TER ANCIA DE VOMITO E ENSEGUIDA VOMITEI O PRODUTO E VINDO ACAUSAR QUIMADURA NO MEU ESOFAGO QUE ATÉ O MOMENTO ESTOU COM A MINHA GARGANTA ARDENDO MUITO E DE FATO QUE NA HORA QUE VOMITEI SAIU ATÉ SANGUE DA MINHA GARGANTA, MINHA ESPOSA FEZ UMA RECLAMAÇÃO POR
TELEFONEMA NO DIA DE HOJE.
POR GENTILEZA ESTOU A ESPERA DE UMA RESPOSTA POSITIVA SOBRE O MEU CASO POIS NÃO TENHO INTERESSE DO PRODUTO POR AGREDIR A MINHA INTEGRIDADE FISICA
DESDE-JÁ AGRADEÇO PELA ATENÇÃO
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4Interações da reclamação
Hilê Terceirização respondeu
22/10/2021 às 11:10
Boa tarde, Vilson
Lamentamos pelo ocorrido com você e sua esposa! Conforme informações técnicas do nosso Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento, o produto pode ocasionar episódios de náuseas pela grande concentração de Zinco em sua formulação. Nesse caso, a orientação é consumir o produto logo após uma refeição ou dividir a porção diária em dois e tomar em momentos diferentes do dia, após a refeição.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecimentos!