Recebi calça desfiada e remendada e a loja não resolve a devolução

Fiz o pedido de uma calça. A previsão era de 7 dias úteis para entrega, chegou em 10. A calça com um material PÉSSIMO, inteira desfiada, bolso todo remendado saindo fio, a calça quase esta se desfazendo. Impossível sair na rua sem parecer um palhaço, ainda a empresa vende calça com o nome de outra marca, achei engraçado. Fui fazer a reclamação para pedir a devolução, fazem mais de 20 dias que fiz a solicitação, mandei mensagem no WhatsApp pelo menos 7 vezes cobrando, ninguém resolve o problema, respondem dizendo que vão verificar, mas depois mando mensagem e ficam dias sem responder. Empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não compro, não recomendo e já falei pra todo mundo q tenho oportunidade que a loja é um LIXO. Só não envio mais fotos porque não está permitindo.