O que aconteceu
Fiz parte da empresa Hinode por mais de 10 anos juntamente com meu ex-marido. Ele modificou a senha de acesso ao hinode vo, ocasionando o impedimento de novas compras. Gostaria de solicitar a minha remoção como segunda titular. Quando me colocaram como segunda titular não me foi ***** tipo de documento, nenhuma carta, muito menos reconhecimento em cartório. Meus dados estão atrelados a uma pessoa que eu não tenho mais contato. Por isso solicito remoção dos meus dados do *****.
Gostaria de retornar a Hinode com um novo ID, eu fazia todas as compras, eu ia em quase todas as reuniões, eu que cuidava de toda essa parte de vendas dos produtos da Hinode. Agora eu vou perder todo o acesso por causa do meu ex-marido, que infelizmente é o primeiro titular. Tive a oportunidade de ser a primeira titular, e não sabia que a vida teria essa reviravolta.
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4Interações da reclamação
Grupo Hinode respondeu
13/11/2026 às 12:24
Oi Priscila! Tudo bem?
Me chamo Diogo e sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Primeiramente, agradeço por compartilhar sua história conosco. Entendo sua situação e o quanto é importante para você continuar fazendo parte da Hinode.
Vou analisar seu caso com atenção junto ao time responsável, especialmente em relação à sua solicitação de desvinculação do ID atual e à possibilidade de retornar com um novo cadastro.
Assim que tiver um posicionamento, entrarei em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
Abraços!
Atenciosamente,
Diogo Pimenta | Reclame Aqui Hinode Group
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Nada foi resolvido